Las reglas para usar MEALIA.

Al crear una cuenta en MEALIA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Si firmas en nombre de una clínica u organización, declaras tener autoridad para vincularla.

MEALIA es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ayuda a nutriólogos titulados a gestionar su práctica: construir planes alimentarios, dar seguimiento a mediciones corporales, comunicarse con sus pacientes y mantener su biblioteca de recetas. La app móvil para pacientes complementa al dashboard del nutriólogo.

MEALIA no presta servicios de salud. No somos nutriólogos, no diagnosticamos ni prescribimos. Toda decisión clínica es responsabilidad exclusiva del nutriólogo titulado que usa la plataforma.

Como nutriólogo usuario te comprometes a:

• Contar con cédula profesional vigente cuando la ley lo exija para tu jurisdicción.
• Mantener seguros tus accesos. Cualquier actividad bajo tu cuenta es tu responsabilidad.
• Obtener el consentimiento informado de tus pacientes antes de capturar sus datos en MEALIA.
• Tratar la información de tus pacientes conforme a la LFPDPPP y al secreto profesional.
• Revisar y firmar tú mismo cualquier plan, mensaje o recomendación que llegue a tu paciente.

No puedes usar MEALIA para:

• Atender pacientes sin estar legalmente facultado para hacerlo.
• Cargar datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Hacer ingeniería inversa, escrapear o automatizar la plataforma sin permiso escrito.
• Distribuir malware, contenido ilegal o difamatorio.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen esta sección sin previo aviso.

Los planes, recetas, notas e imágenes que subes son tuyos. Tú conservas la propiedad intelectual. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar ese contenido al paciente al que se lo asignaste, con el único fin de hacer funcionar el servicio.

Garantizas que tienes los derechos para subir lo que subes (por ejemplo, imágenes de platillos con su licencia correspondiente).

MEALIA usa modelos de IA para acelerar tareas rutinarias — proponer planes alimentarios, generar mensajes motivacionales, detectar patrones de adherencia. Tres principios sobre la IA:

• Asistencia, no sustitución. La IA es una herramienta. El nutriólogo siempre revisa y aprueba antes de enviar al paciente.
• Responsabilidad clínica. Cualquier plan, indicación o mensaje aprobado y enviado al paciente es responsabilidad profesional del nutriólogo, no de MEALIA.
• Sin garantía de exactitud. Los modelos pueden equivocarse. No los uses como única fuente sin criterio clínico.

El plan Free es gratuito con los límites publicados en /precios. Los planes de pago se facturan por mes adelantado mediante Stripe. Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen impuestos cuando aplique.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el plan se mantiene activo hasta el final del periodo facturado. No ofrecemos reembolsos parciales por periodos no consumidos salvo lo que la ley exija.

Puedes cancelar tu cuenta desde la sección de Ajustes o escribiéndonos. Tras la cancelación los datos se eliminan dentro de 30 días, como se describe en nuestro Aviso de privacidad. Antes de cancelar te recomendamos exportar la información que necesites conservar.

MEALIA se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley:

• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo no excederá lo que pagaste a MEALIA en los 12 meses anteriores al evento.
• No respondemos por decisiones clínicas, planes alimentarios, diagnósticos ni resultados terapéuticos: esa responsabilidad recae enteramente en el nutriólogo usuario.

Te comprometes a mantener indemne a MEALIA frente a reclamaciones de terceros (incluidos tus pacientes) derivadas de: tu uso del servicio en contravención de estos términos, tus decisiones clínicas, o el incumplimiento de tus obligaciones profesionales o legales.

Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones del servicio. Si hacemos cambios sustanciales a estos términos te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a legal@mealia.io.